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企业后的竞争是企业文化的竞争品牌的竞争。品牌的塑造要靠企业长期的文化积淀，“售前售中服务”各个环节中，“服务”是重要的一环。一件产品从售出的那一刻，酒店从客人入住的那一时，风景名胜区从旅客购买门票的那一站开始，企业与客户就产生了服务关系。这项服务好与坏，就地将企业文化展现在大众面前，长此以往服务元素便注入了品牌的肌体。因此，强化企业的服务，特别是实施标准化服务，是打造企业品牌及企业形象的重要元素，也是必然之路。服务认证推动提升企业品牌及企业形象的必然要求
风险管理建设的基本框架，就是一个文化，一个信息系统，所以风险管理的环境，尤其是风险文化的建设，风险信息系统的建设。风险信息系统不仅在ERP里有所表现，而且各种子公司的风险管理部，给母公司风险管理中心上哪些报告，母公司的风险管理中心给风险管理委员会上哪些报告，风险管理部门如何参与到各级会议里去，如何协助决策，都是这里面的一个组成部分。
风险管理组织怎么设，风险管理组织怎么运作，作为一个组织和流程。这些设计完了以后，整个风险管理体系的基本框架就完成了。专门就是风险方面的一些认识、理念，一些行为等等。那么这是风险管理当中，各级组织，母公司下面有风险管理委员会，另外有风险管理部门，公司层面上有风险控制的部门
